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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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腾讯新浪欲进社交电商领域 业内对前景看法不一

字体大小: - - jiashao   发表于 12-03-07 10:07     阅读(9808)   评论(0)     分类:

        在“每月带给淘宝7亿元交易额”、“转化率高达6%-10%”等数字的诱惑下,腾讯和新浪欲布局大举杀入社交电商领域,跟进Pinterest模式女性时尚市场。对此,蘑菇街CMO李研珠表示,2012年社交电商领域将进入肉搏战,未来1-2年内整个女性时尚社交电商网站中将仅剩5家社交企业。

Pinterest模式很火

       Pinterest模式究竟是什么?Pinterest,这是一家为用户提供在线收藏和分享图片的社交服务网站。

       据了解,在Pinterest最新一轮2700万美元的融资中,资本市场给予了这家创办不足一年的网站以2亿美元的估值。此巨额估值不仅使Pinterest为之兴奋,也让大洋彼岸的中国互联网创业者嗅到了商机。

       据统计,2011年国内大约出现了30多家类似Pinterest的网站,其中包括蘑菇街、美丽说、花瓣、堆糖等。除大批新晋网站采用此模式外,记者发现社交老兵豆瓣网在近期改版后,也逐渐向Pinterest靠拢。

       值得一提的是,Pinterest的中国克隆者在图片收藏和分享方向上更偏重于服饰类,图片可直接连接至各类电商网站,这一模式上的改进在CNNIC报告中已逼近2亿元的网购规模上很容易得到解释。

        对于自己的模式,美丽说CEO徐易容认为,“我们只是借鉴了Pinterest的展现形式,但做的事情不一样,我们的客户是电商企业,淘宝开放开台数据显示,每个月我们给整个淘宝带去7个亿的交易额”。

       这一数字足够吸引投资方的目光,据悉,从去年底美丽说完成第三轮2000万美元融资,同时期花瓣网拿到首轮数百万美元投资,到今年1月中旬蘑菇街的B轮融资。业内人士称,这些融资消息在遇寒的电商现状下,如其将它定义为异象,还不如说它是个突破口。

社交电商靠什么赢

       “一年前,我特别着迷我爱购物网,那上面不光有好多打折信息,主要是可以和姐妹们分享、讨论战利品,感觉就像是一群人在网上逛街,很HIGH,”一位白领赵小姐难言兴奋地对记者说,“不过现在我转战美丽说、蘑菇街,一打开页面就能看到那么多的示范美图,能聊天也能直接连接到网站,我周围大部分人都在上美丽说、蘑菇街”。

       据了解,有类似赵小姐心态的用户不乏少数。美国一个消费心理测试显示,消费者在网络上看到硬广和朋友推荐两者之间的影响推动力相差12倍,同时,DCCI数据的统计数据也称,75%的人愿意购买朋友的推荐。

       按女性购物心理来看,“炫耀”、“交流”、“扎堆”、“模特效应”等这几条都在社交电商网站上有所体现。简单来讲,女性在购物时,更愿意先看看别人都在穿什么?穿出来是什么效果? 徐易容告诉记者,“为营造这种分享和讨论的氛围,我们甚至不允许男性注册”。

       然而,即使排除了男性用户,各社交电商网站在用户积累速度上也相当惊人。据蘑菇街方面透露,从去年情人节上线至此,网站注册用户已超过600万,同时徐易容也告诉记者,截至今年2月,其用户数已超960万。而公开数据显示,早在2005年3月上线的社交网站豆瓣网,在2007年11月注册用户才刚满100万。

       另据艾瑞发布的《2011年中国社交化电子商务专题报告》显示,去年12月蘑菇街阅读访问人数2435.1万人,美丽说则为1761.5万人。对此数字李研珠甚至表示有点不敢相信,“我们曾经有点惊讶,一个上线一年多的网站竟能达到这样的水平”。

巨头爆发式布局压境

        当从用户、访问量、融资等方面都拔得头筹的社交电商被频频提及之时,互联网巨头们已不能满足于在旁垂涎而纷纷选择大兵压境。

        知情人士透露,腾讯网女性频道预计将在半年后上线类似“美丽说、蘑菇街”的社交电商类网站产品,目前仅具有数年时尚界从业经验的内容编辑团队就已有30多人,占蘑菇街目前人员整体规模的近一半。对于这个新产品的推广腾讯信心十足,相关人士称,“我们只需一个QQ弹窗出去,就能把它推广到全国”。

      “且不说它拥有8亿的QQ用户和多种推广渠道,腾讯仅用7个月就推出微信秒杀了米聊,就足以见得它在社交领域的地位。”业内人士如是说。

        同时,各大门户对此市场也均表现出兴趣,新浪内部人士就向记者明确表示,“我们也要做社交电商”。除以上两家之外,“凡客达人”和“淘宝哇哦”已提早一步跨进了社交电商的门槛。据凡客CEO陈年介绍,“目前已成为凡客最重要的一部分,现已累积20多万用户,每月给凡客贡献近1000万元的销量”。

        事实上,DCCI的数据报告从侧面肯定了各家对此领域的觊觎:预计未来5年,全球社会化商务将达30亿美元规模。

        面对社交电商这一大蛋糕和巨头们的大举压境,徐易容表示欢迎,他称,“大公司的进入进一步肯定了美丽说之前的判断”。李研珠也并不畏惧,他告诉记者, “大佬们的进入肯定会对行业格局产生影响,但是我认为冲击并不大”。

        然而,悠哉网CEO、电子商务专家李代山却认为此观点过于乐观,“腾讯和新浪的社交基因很重,用户多属于强关系链,他们的进入将极大挤压此类网站的生存空间,毕竟用户转战另一个社交网站需要一定的时间,如果在现有的关系链下给其提供相关需要的内容,用户原有的关系链黏性会降低其分流的机会”。

        对此观点李研珠并不赞同,他认为虽然腾讯的社交圈很广,但是在电商方面建树不大,这对以电商为转化目标的网站来说支持力不大。

肉搏战将淘汰九成

      “事实上,不管巨头们对该市场有没有兴趣、何时进入市场,今年都将是社交电商企业的肉搏期。”李研珠如是说,“目前整个行业此类网站数量30多家,在未来1-2年,包括巨头将要上线的社交电商在内,行业将仅存下5家同类网站,这与互联网各行业的生存规律相似”。

        对于即将来临的激战,李研珠信心十足。他坦言这来源于用户和淘宝店铺,“淘宝内部人士告诉我,蘑菇街一天内可以给一家淘宝店铺带来8000-10000个UV,转化率6%-10%,而其他导航网站的平均转化率基本上在5%-6%的水平”。和蘑菇街一样,美丽说用户的活跃度也很高,徐易容介绍,目前美丽说用户每天分享的宝贝数量约15万,其中80%来自淘宝。

        分析人士表示,淘宝的商品已成为现有社交电商网站主要的内容资源,然而,因腾讯拍拍商城与淘宝存在竞争关系,双方是否能产生合作还无从可知。

        值得一提的是,为在肉搏战中提升竞争力,蘑菇街和美丽说已将商品从线上扩展到线下。徐易容表示,“现在我们除了增加聚美优品、好乐买等B2C平台合作之外,也已有不少品牌商在跟我们合作,包括宝洁、倩碧甚至联想等”,同时,李研珠也告诉记者,目前已和华硕和宝洁等品牌在合作洽谈中。对此,分析人士建议,线下大型商场品牌店的资源可能也将是社交电商寻求突破的一条出路,这一市场需要资金和线下推广等多方面资源,事实上更适合互联网巨头开疆拓土。

(本文来源:北京商报 作者:魏蔚)

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