9
社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
详细社会化商务
致力于社会化媒体与电子商务的研究与创新,领航社会化电子商务!   更详细
  • 行业:B2B综合电子商务网站
  • 地址:杭州市西湖区古翠路80号浙江科技产业大厦11楼
  • 电话:0571-56021280
  • 传真:0571-88914025
  • 联系人:张聪聪
公告
我们的下一站是社会化电子商务!下一个五年,通过将企博网打造成为中国第一社会化电子商务营销平台,为广大的中小企业提供社会化网络营销服务和工具,帮助中小企业借助所提供的服务和工具有效地开展社会化网络营销。
站内搜索

更多 申请加入社媒土八路
管理员
Vanessa88
公众
foiegrass
公众
shixueniuniu
公众
jp1989
公众
hzlinux
员工
gaoyou
员工
heyibing
投资者
admin07
员工
zhumengzhen
公众
ccz
员工
tuike
同行
seobear
客户
blogmarketing
同行
jinpaiboke
员工

为什么兴趣图谱将重塑我们的社交网络及未来的商业

字体大小: - - foiegrass   发表于 12-03-17 20:00     阅读(12460)   评论(0)     分类:

鉴于Facebook在社交领域所占据的霸主地位,人们很容易假设该领域的大量创新已经结束。然而事实上,就像我们昨天在《越过Facebook看社交网络:兴趣社交网络的崛起将带来什么?》这篇文章中所阐述那样,社交领域仍然充满了大量的机会。我们甚至对于社交网络是如何进行互动、怎样从中获取价值和快乐这些最简单而又基础的问题都还没有搞清楚,怎么能轻易的就说创新已经结束这样的结论呢!随着如今兴趣社交网络的兴起,我们有足够的理由去思考一下谁将引领社交网络的变革:基于共同兴趣爱好而将人们聚集一起的兴趣社交网络将起着驱动作用。理由如下:

论点1:兴趣图谱不同于社交图谱

国外两位投资人Naval Ravikant和Adam Rifkin曾经指出,“社交图谱”是基于你个人认识的社交连接故而圈子有限;而“兴趣图谱”则基于共同的兴趣爱好,无需彼此认识,因而大大扩展了社交的深度与广度。它一般有以下几个特点:

  1. 单向关注,而非双向互为好友(Built on one-way following rather than two-way friendly)
  2. 组织围绕于所分享的兴趣爱好,而非个人真实社会关系(Organized around shared interests,not personal relationships)
  3. 默认公开,而非默认私人(Public by default,not private by default)
  4. 共同奋斗:过去的你或者现在的你都不重要,重要的是将来的你(not who you were in the past and even who you are,but who you want to be)

如果说Facebook是最完整的“社交图谱”服务,那么Twitter就是最完整的“兴趣图谱”(对于我们中国来说,单独的类Facebook“社交图谱”貌似没有,微博似乎越来越兼具了二者功能但更侧重于后者)。我们会时常”关注”(Following)一些我们不认识的人,做出这样的决定往往就在于他们的深刻见解和兴趣爱好得到了你的肯定和赏识。而当我们“加友”(Friending)某个人时,则往往是对现实生活中真实存在的一种关系确认。很多时候,我们对于前者往往具有更多的互动,而对于真实存在的后者沟通甚少(想想你在微博上经常转发或者发表评论的属于前者还是后者)。

因此,我们可以得出一个结论。如今的社交网络(Social Network)不能称为真正的社交网络,无论是基于真实关系的Facebook还是基于兴趣爱好的Twitter、Pinterest或者Weibo都只是社交网络的一部份。或者我们可以说Facebook是关系社交(Relationship Social Network),而Twitter、Pinterest以及Weibo可以称作兴趣社交(Interest Social Network),也许将来还会出现其它类型的社交关系形态。

论点2:兴趣图谱与社交图谱各有所长、互为补充

当你去硅谷访问几天,如果人们有“世界的未来取决于我们正在做的事情”这种想法,你应该感到坦然并且欣慰。你会发现,硅谷人往往与自己的朋友一起奋斗创业。现实中,那些最好的过滤和推荐信息往往来自于其朋友们的推荐而非计算机算法。尽管对于某些事情来说,朋友的推荐和分享具有巨大价值,但也并非灵丹妙药。我们会看到在音乐社交领域,这个“真理”就不再有用。

我是一个音乐狂,就算在工作时也几乎都在听音乐,并且会时刻去发现新的东西。在音乐社交网络出现后,就再也不用每天在Facebook接收那些与你品味不一的朋友们的音乐分享了。你可以通过各种标签来储存、分享以及订阅自己喜爱的某首歌、某个专辑、某个音乐人甚至某个电台,完全按照自己的模式掌控音乐生活,而不必非得关注某个分享人而接收不必要的冗繁信息。类似这样的例子不仅存在于音乐领域,在电影、书籍、论文以及特定某个生活领域都一样。因为人们在特定领域的品味已经超出了真实朋友这个社交圈。像如今国外最成功的一些音乐服务如Last.fm和Pandora,以及国内的虾米和豆瓣等,都更多的基于你的兴趣图谱而非社交图谱。在上面你可以没有朋友而同样玩得很High。

当然,社交图谱在某些方面还是非常重要的,比如说推荐你应该去参加哪个聚会、哪个活动值得你出席等等。但是一个关键点在于你与你朋友喜欢的东西往往不是1:1的关系,也许你们5年前对某方面有着共同的爱好,但是如今可能变得完全相反。俗话说,物以类聚,人以群分。没有了共同兴趣,如果再没有共同的利益(其实在英文中兴趣与利益都是Interest),朋友这层关系似乎也会打一些折扣吧。因此,两者在各自领域起着各自的作用。

论点3:对于整个社交网络来说,你真正关心的兴趣图谱和社交图谱其实只占据了很小一部分

对于整个网络来说,这两者与你现实生活中真正的需求还有一定距离。比方说在Twitter,一些非常有影响力的人拥有不同的兴趣标签,并且他们的观点在你的平均兴趣图谱上占据了过多份额。而在你的社交图谱,有很多你更亲近的人:你的家人、你的亲戚、你最好的朋友以及那些你可以邀请去参加你婚礼的人。此时,在这些不同关系之间如何分辨其不同的价值就显得非常重要,面对这样的需求,一个新的生活分享应用Path应运而生。

论点4:兴趣图谱将重构你的社交图谱

在真实的生活中,兴趣图谱与社交图谱之间往往相互影响。高中阶段,你和拥有共同兴趣的同学互相吸引,进而成为彼此社交关系上的朋友。同样,在你的职业生涯阶段,你参加特定领域的活动并与那些拥有共同点的人们建立起社交关系。这样,这些基于兴趣而建立起来的关系慢慢进入你的社交图谱,这是现实生活中从兴趣图谱转化为社交图谱的事例。同样,网上建立起来的兴趣图谱也会进入你真实生活中的社交图谱。通过Twitter和其它一些社交媒体如博客组织网络活动、建立关系,慢慢的将这样的关系发展到真实的生活中,进而将网络上的兴趣关系转化为现实生活中的社交关系。

所有的这些进程正在重塑我们的社交网络。运用它,你会慢慢发现无论在生活领域还是商业领域,寻找合作伙伴更加容易了,给有需要的人分享知识和经验容易了,招聘合适员工也变得容易了。而那些企业家们会发现,创造简单好玩的产品将走得更远。

以上并非对于兴趣图谱与社交图谱之间的价值问题的一个探讨。我们可以看到,它们是不同的东西、遵循不同的社会准则、面临着不同的机遇与挑战、拥有不同形态的价值,而且彼此之间正越来越互相影响着。

而对于整个社交网络,我们知道的似乎还太少太少,如何挖掘人类的需求,如何让我们的社交关系融洽简单,都是值得我们思考并探索的。那些既能清晰利用这种演变形态,又能创造出使生活和商业变得更加容易、更加好玩的产品和服务的企业家们,将是最后的赢家。

via Assetmap

 
除非注明,本站文章均为原创或编译,转载请注明: 文章来自36氪

社交网络的未来:社交图谱与兴趣图谱

毋庸置疑,社交网络已经成为未来互联网发展的趋势。今年,Facebook的用户数量已经超过了8亿;LinkedIn IPO市值大大超过了预期;Twitter每周产生10亿条新信息;Google也发布了自己的社交网络Google+,而且仅一个月就吸引了超过2500万的用户。

随着社交网络蓬勃的发展,人们也很期待互联网的其他服务将会如何与“社交”这个概念相融合。但是,迄今为止,大多数的融合,例如,社交搜索,社交商务,社交交易等等却以失败而告终。

社交网络未来将会如何发展?还会提供怎样的服务?

Facebook的创始人Mark Zuckerberg对于Facebook的总体规划是,当网站建立了一张囊括了所有认识的人的社交网络之后,用户能够更进一步利用这种社交信息,例如,了解你的朋友们正在搜索什么,他们正在买什么,看什么,喜欢什么或者说什么。

自从2008,Facebook已经开始尝试利用Facebook的社交联系(connect)来拓展其社交图谱到上百万的其他网站,或者在其自己的网站上增加一些新的功能。但是,迄今为止许多让人期待的整合都失败了:

  • 社交商务:Delta Airlines去年启动了“Facebook售票窗口”,这曾经被认为是电子商务的未来。在这项服务中,你所买的每一张票都将被你的朋友知晓。可是一年以后,我们依旧在那些专有的航空公司售票网站或者旅行社网站上购票。
  • 社交搜索:Bing搜索引擎也曾经尝试在列出搜索结果时标识出用户的Facebook朋友所喜欢的网页。这也预示这人们期待已久的社交搜索功能的到来。但是,这个标识却太小了,以至于大多数人都忽略了搜索结果所增加的社交特性。
  • 社交交易:当Facebook进军日常消费领域的时候,他被认为将会是Groupon的潜在竞争对手,但是4个月之后,Facebook就宣布关闭其本地交易的业务
  • 社交视频:今年春天Facebook在一项Time Warner的应用中提供了视频流的服务,这也曾经被认为将电影搬向社交网络的开端。然后同样,这种尝试并没有引起太多用户的兴趣而以失败告终。

在上周的F8会议上,Facebook揭示了一项更加野心勃勃的整合其他网络品牌的计划 — 从完全成熟的视频播放器 Netflix ,到音乐播放器Spotify,以及一些其他的音频流服务。但是,在这些整合之前,Facebook和其合作伙伴或者竞争对手应该从以往的失败中吸取教训。笔者认为,迄今为止,Facebook或者其他社交网络的一些尝试都是基于对网络行为的错误理解。

理解社交图谱(Social Graph)和兴趣图谱(Interest Graph)

为了社交网络可以更好的融合互联网的其他应用,软件开发者们需要首先了解我们的社交图谱和兴趣图谱。

社交图谱是一种表明“我认识你”的网络图谱。它反映了用户通过各种途径认识的人:家庭成员,工作同事,开会结识的朋友,高中同学,俱乐部成员,朋友的朋友等等。社交图谱主要由一些主流的社交网络产生,例如Facebook或者LinkedIn。用户们互相向自己认识的人们发送邀请来构建和维持他们的社会关系。

兴趣图谱则是一种表明“我喜欢这个”的网络图谱。就像Twitter的CEO曾经评论的,如果你看到我在Twitter上关注旧金山巨人队,这并不能说明我认识其队员,而只是告诉你我对棒球很感兴趣。兴趣图谱是靠用户所关注的订阅(例如在Twitter上),他们买的产品(例如在Amazon上),他们的评级(例如在视频网站Netflix上),他们运行的搜索(例如在Google上)或者他们对某些口味的评论(例如在Hunch上)产生的。

社交网络1.0版本的误区

现在阻碍社交网络发展的最基本原因就是人们往往将社交图谱与兴趣图谱的概念混在一起使用。但是事实上,你了解的并不就一定是你所喜欢的。例如,我非常喜欢某些种类的电影。但是我并不会将我的喜好和大多数我在Facebook上认识的人分享,这些人混杂了我的高中同学,工作同事,家长教师委员会成员,jazz俱乐部伙伴。我也同样不会在这种混杂了很多种关系的组里分享我对旅行的喜好,对时尚的品味或者绝大多数其他的东西。所以,当Facebook想要靠挖潜我在整个社交图谱的喜好来提高我的电影体验服务时,这种服务的效果就会很差。

未来社交网络将会整合两者

到今天为止,用户社交图谱的建立已经被一些主流的社交网络例如Facebook和LinkedIn完成,同时兴趣图谱则主要由一些从事电子商务的网站,例如Netfix和Amazon完成,因为他们更关心客户的评论。

将来真正的社交网络将会依赖于如何将这两种图谱结合在一起。我们也看到当前在这方面已经有一些有意思的尝试了。

  • 社交图谱:在Google+中,用户可以很容易的将其社会图谱的成员拖到一个或者更多的“图谱”中;而这些图谱则是基于有共同的爱好或者基于分享的内容。同时,Facebook也已经开始增加自己的社交图谱特性。
  • 订阅列表: Twitter的lists特性可以让用户基于不同的主题创建关注的人或者品牌的子列表,例如新闻头条,最喜欢的名人,某类运动迷或者你敬仰的作者。
  • 单一目的图谱:Niche提供的服务目标是建立某种共同兴趣的图谱,例如一些微社交网络 Path(图谱出你最亲近的50位朋友),或社交音乐网站Turntable.fm(在同类音乐爱好者中分享音乐列表)

在不久的未来,我们应该可以看到将社交图谱和兴趣图谱融合在一起的更新更好的解决办法。

现在,找到最合适的图谱

在这种成熟的整合完成之前,网络服务应该仔细考虑何时利用用户的社交图谱,何时利用他们的兴趣图谱。之后,在此基础上挑选那些可以提高用户体验的服务。因为真正的社交网络都应该把用户放到第一位。

via READWRITEWEB

 
除非注明,本站文章均为原创或编译,转载请注明: 文章来自36氪

返回文章列表标签:   社交网络   兴趣图谱   社交图谱   社会化网络  

分享到:

下一篇:支付宝布局货到付款:投资5亿 提供3万台POS终端 上一篇:社交媒体是关于社会的科学,而非技术

发表评论评论 (0)
发表评论

登录名   密码   游客无须输入密码     注册企博网帐号

验证码