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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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社会化电子商务的起点和终点

字体大小: - - zhuangzhu   发表于 10-05-28 13:55     阅读(2173)   评论(3)     分类:社会化电子商务

关于“社会化电子商务”,我们排除从网站运营人员的角度,而是从网站用户的角度去看待,会发现其实BBS论坛有先天的不可逾越的障碍——论题驱动模式。简单得说,就是BBS中人们因为某个论题而围在一起,论题过后,四下散去;而Blog同样有着很多的自身障碍,一个普通用户无法逾越的障碍。

当我们在思考这些问题是,我们应该去追根溯源,想想本质的问题到底是什么?

那么,互联网的本质是什么?不同的业务方向,肯定会有不同的回答。对于网络游戏来说,互联网本质就是一个游戏平台,解决的是用户娱乐的问题;而对于我所在的专业方向——网络编辑,我认为互联网的本质,是要回答一个问题:

“如何让人高效地获得信息?”

围绕着这个本质的问题,人们采取了两种途径来解决。一种是“机器搜索”,以google为代表,也因google的成功,使得这条路似乎是金光大道。现在做互联网的,言必谈搜索,好像你不说自己是搞搜索的,都不好意思出去见人。对于“机器搜索”这条途径,我认为肯定是对的、大的、有商业价值的。但是它绝对不是唯一的。

另外一条途径就是“人际传播”,也就是说,当你要获得某种信息,不是机器,而是某个人告诉你。我喜欢用“人肉搜索”这个词语来定义它;但这里的“人肉搜索”,不是恶搞的“网络通缉令”。

至此,“如何让人高效得获得信息”这个问题,已经被推演成两个问题“机器搜索”和“人肉搜索”。对于这两个不同的方向,都面临格子的挑战;从“机器搜索”来说,它面临的问题是如何能够更加“智能”;从“人肉搜索”来说,它面临的问题是如何能够更加“有效”——前面这个问题就留给google去解决吧,我们先说说后面的问题:

“如何让人肉搜索更有效?” 

    要回答这个问题,先看它的否命题:“如何让人肉搜索无效”。我觉得“无效”其实有两个方面:一,信息不可靠;二,信息无用。比如说,我想知道哪种手机最便宜,一个哥们告诉我了假的商情,这就是“信息不可靠”;一个哥们却跑来告诉我电脑的价格,这就是“信息不可用”――所以反过来,让人肉搜索更有效,就需要解决信息的“可靠性”和“实用性”。 

所以,这里又出现了两条途径。第一,解决信息的可靠性;第二,解决信息的实用性。对于第一个问题,我认为存在最优的解决方案,就是――在互联网上去找一个可靠的人;第二个问题,我也认为存在最优的解决方案,就是――在互联网上利用商业去组织信息。

于是现在又出现了两个问题:

“如何在互联网上寻找一个可靠的人?”――信用模式-社会化

“如何利用商业化去组织信息?”――商业模式――商务

这就是我理解的“社会化电子商务”,它的起点是人的“信用”(也就是“数字化的人格”);终极目标是让人高效地获得信息――也就是说,起点是人,终点也是人,只是中间通过“信用模式”和“商业模式”,“传递”了信息。 

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发表评论评论 (3)
  • jiashao - 10-05-29 18:28
    你的见解很独到!理解比我深刻多啦!写得也逻辑清晰,娓娓道来,最后更是一针见血,尤其是“如何在互联网上寻找一个可靠的人?”――信用模式-社会化 “如何利用商业化去组织信息?”――商业模式――商务 这就是我理解的“社会化电子商务”,它的起点是人的“信用”(也就是“数字化的人格”);终极目标是让人高效地获得信息――也就是说,起点是人,终点也是人,只是中间通过“信用模式”和“商业模式”,“传递”了信息。
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