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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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社会化电子商务必将崛起

字体大小: - - ry1530   发表于 10-05-31 14:18     阅读(1699)   评论(0)     分类:社会化电子商务

社会化网络营销和电子商务的结合是近年来新型Web 2.0电子商务网站的发展趋势,这种新型的电子商务模式和传统的B2C网站有很大不同,有很多独特的模式。

下面,我们先来分析一下B2C电子商务的商业模式的特点

1、电子商务的社会化营销:微博、SNS、电子邮件等社会化网络营销。

2、极低价格的产品:大多是非实物产品,因为实物产品很难有低折扣,一些团购网初期有可能自己贴钱营销。

3、用户习惯培养:每天一次服务,和博客的每天更新非常像,用来提高用户黏度。

4、界面简单:简单就是美,大为简化购物流程,减少用户的购物时间,提高消费者的购买效率。

5、稀缺营销:每天只卖一个产品,购买时间倒计时,购物人数有底线。

6、线上服务:替代街头发小广告的服务

7、吸纳优质商户:通过商务独特的商品或服务吸引用户。

基于以上几点有点,使得社会化电子商务快步出现在我们的眼前,并在实践运用中不断取得惊人的成绩。

进过之前的努力,现在通过社会化媒体营销实现企业、品牌或产品的好口碑,在2010年成为日趋主流的营销手段之一,通过我们在为众多知名品牌服务的过程发展,我们发现口碑营销的一些趋势,抛砖引玉与大家分享并探讨:

1.如何建立好口碑,这很难,所以口碑营销的不廉价。

越来越多的企业重视口碑,所以每年在口碑营销上的预算是成倍增加的,但相比传统广告或传统网络广告投入仍然是冰山一角,社会化媒体营销在2010~2012年将成为互联网营销最耀眼的增长点,空间巨大。为什么说口碑营销不廉价,和传统互联网广告相比,口碑营销是集创意和传播为一体的营销方式,而传统互联网广告创意和媒体采购是独立的。在社会化媒体中创意传播点、建立与消费者零距离的沟通渠道、实时了解消费者舆论变化等,这些需要好的创意人才、项目执行人才、策划人才、分析人才等等,在同等费用支出的情况下,传播效果一定是社会化媒体营销更优;

2 好口碑需要时间的积累,并非一朝一夕所能完成。

人与人的信任是需要时间的,同样品牌与消费者亦如此,品牌发现通过广告、活动等形式并不容易让消费者对品牌有更深入的了解,现在你会发现开心网、新浪微博上有品牌可以与你像好朋友一样在说话聊天,你还可以通过Flickr看到其不断更新的图片,当然还有他们的品牌博客,甚至是其员工的博客,都可以让你加深品牌认知,投诉不满,建立信任,与品牌成为朋友。我们已经越来越建议我们的客户要眼光长远,让消费者可以很容易找到你,并且与你的沟通是平等便捷与友好的,在社会化媒体里消费者与品牌的好关系,会成为品牌好口碑的助推器,因为这些消费者每一个人都是媒体,他们会将他们好的感受传递给更多的人;

       我们相信,在今后的几年中,社会化网络营销和电子商务的有机融合势必将引领一股热潮,口碑营销将成为2010年最有效的营销方式之一。在我们的共同努力之后,社会化电子商务必将崛起!

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