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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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交互营销:创意产生的奇特效果

字体大小: - - foiegrass   发表于 10-05-31 19:12     阅读(3686)   评论(2)     分类:网络营销

在交互营销中,一些小的创意可以做成大事,每一个创意都有机会成功。我想,这是吸引我们关注这一市场的一个主要原因:我们可以对一个创意进行测试,进行创新,而这些创意在其它市场永远没有机会尝试。有时,一个创意不但会激发我们的想象力,而且会点燃消费者和爱好者的热情。本人从Chrome鞋交互营销案例中得到两个要素:一个是优质可行的创意,一个是如何合理高效利用社交媒体!

  生产背包和衣服的厂商Chrome遇到了这样的事:它开始生产鞋子。实际上,这个品牌与人们使用的背包紧密相连,它开始意识到要做一些事情,让人们把Chrome与鞋子联系起来。Chrome在杂志上做广告,主要面向城市骑车族,同时在Facebook也有不俗的反响。

  2010年3月17日,Chrome进行了状态升级,并发表以下内容:“从现在起,我们进行鞋子交易,只要用户向我们发送不合脚的或是用旧的鞋子,我们就会向它发送免费的Chrome鞋子,这一活动持续两天时间,而且发送的鞋子必须在3月18日邮寄。在信息中,请注明你的地址和鞋子大小。”

  这次活动的营销主管Matt Sharkey告诉我,当他第一次听到这个创意时,他进行了认真的测算。按他的估算,他可能会发出约500双鞋子。到周三结束时,Chrome认为营销活动比预想的要好得多。

  两天后,Chrome收到了约400多双旧鞋子,因此,500双的目标似乎不太现实了。第二天,Matt带着孩子在家里转,这时,他接到一个电话。这是电话是Chrome公司的总裁打来的,他问“发生什么事了”?原来,有9辆小型的车装满了鞋子,排队等在商店门口。

  随之发生的事令人吃惊,几乎所有在Chrome工作的员工都在处理鞋子。最后,Chrome到Facebook网站寻找志愿者。结果找到了相当一批志愿者。终于,公司向用户发出了约5000双鞋子,初步预算,这次活动的费用是公司一年用于五大流行杂志两页的广告费用。

  Chrome案例告诉我们许多。对于这次草根营销,我们有许多教训吸取:

  ——Matt估算了这次活动要送出的鞋子数量,他是根据Chrome爱好者数量和有多少人看到促销而确定的。即使这一估算证明是错误的,这也给他一种启示。

  ——由于活动的离线性质,因此,Chrome很难跟踪获得免费鞋子的用户数量。如果Chrome再次这样做,消费者可能会进入在线并进行注册。这可能是挑战的一步,但也会令Chrome有机会获得长久或是持续的投资回报。

  ——参与每一步,这可能是这次促销活动最重要的一部分。消费者过去是作为旁观者对待促销活动的,你做事,你获得你的优惠券,一切都是你做的。这不一样,Chrome在整个促销活动期间与用户进行交流,实际上,用户自愿做志愿者对于Chrome来说是非常明显的。

  另外,对于Chrome来说,这次促销活动也说明社交媒体和交互营销大有用武之地。尝试创意,尝试交流,尝试与客户互动。当然,在这种促销中会花很多的钱用于打印广告,但我相信,在活动结束后人们就会讨论花钱的问题。艾瑞网转载:http://news.iresearch.cn/0468/20100504/114023.shtml

 

返回文章列表标签:网络营销   交互营销   创意   社交媒体   网络整合营销  

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发表评论评论 (2)
  • qdyqxx - 10-06-03 08:38
    有道理
  • (游客) - 10-06-01 22:34
    阿里重发软件 阿里巴巴重发软件
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