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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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社会化媒体营销红皮书

字体大小: - - ry1530   发表于 10-06-02 14:48     阅读(2654)   评论(1)     分类:社会化媒体

社会化媒体营销这个概念也就是最近几年才热火起来。国内还没有权威的定义,大家都知道social media marketing大体的意思,要是让你把概念和内涵讲的到位,那是教授博导的事情,我们还是要实用为上。国外已经出了多本有关social media marketing方面的书籍,爱好的朋友可以通过amzon.com进行购买。

1、社会化媒体营销基本内涵:

社会化媒体营销就是利用社会化网络,在线社区,博客,百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销,销售,公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括Twitter,博客,LinkedInFacebookFlickrYoutube等。

2、社会化媒体营销如何做:

我们企业开展一个社会化媒体营销活动,我们需要想清楚以下几个问题:

1,我们的营销活动目标客户是谁?

2.我们这次社会化媒体营销的目标是?

3.我们的营销策略是?

4.我们社会化媒体营销的媒介和平台是?

5.如何科学的评价活动的效果.

6.社会化媒体营销是公司自己做还是外包出去?

如果你想真正的了解社会化媒体营销,想很好的运用社会化营销来帮你真正达到你想要的营销效果,你就必须认真思考以上问题,只有解决好以上问题,你的社会化营销才会起到最好的效果。

3、中小企业如何做基本的社会化媒体营销

其实我们所说的基本的社会化媒体营销其实就是我们要出现和参与公司的客户可能出现的接触点(touch point)。用户都去哪个社会化媒体,我们也要到这些社会化媒体中去。比如用户现在都上twitter,那么我们公司需要在twitter上以我们公司的名字,产品来注册。用户在facebook,我们也需要参与其中。用户在百度贴吧里面讨论我们的产品,我们需要注册百度贴吧。 

鉴于到目前为止常见的社会化媒体,参照美国Ross Dunn的细分办法,我们将社会化媒体分为以下几个部分:

1Social Networking Sites /社会关系网络。

2Video Sharing Sites/视频分享网络。

3Photo Sharing/照片分享网络。

4Collaborative Directories /合作词条网络。

5News Sharing Sites/新知共享网络。

6Content Voting Sites /内容推选媒体。

7Business Networking Sites /商务关系网络。

8SocialCollaborative Bookmarking Sites/社会化书签。

以上是基本的社会化媒体营销中涉及到部分社会化媒体,其实我们不用局限于这些网站资源。所有的社会化媒体都是我们需要注意、参与的。所以面对各种新兴的社会化媒体我们需要保持学习,积极参与,让所有的用户接触点,都有我们的温情的关怀。何愁我们的社会化媒体营销不成功。

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