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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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社会化电子商务新时代

字体大小: - - ry1530   发表于 10-06-04 14:34     阅读(1752)   评论(0)     分类:社会化电子商务

就我个人而言,我觉得2009年是电子商务稳定发展年,2010电子商务品牌建立年,中国电子商务逐渐走向两个趋势知名电子商务网站品牌化和传统企业的品牌电子商务化,而2009年年底以来最热门的电子商务关键字-“微博营销,由此引申出来的社会化电子商务逐渐成为电子商务的发展主流。

如果说先前电子商务,如淘宝、当当和众多的B2C行业网站,做的是一种销售服务,那么社会化电子商务做的就是销售的附加值服务,比如体验、感受、比较,或者另外的营销范畴。其实,电子商务和社会化电子商务不存在矛盾,他们是一种互补的关系,在中国目前并不发达的电子商务环境下,我觉得更需要两者相互促进的,在一定程度上,它们甚至可以有机的融合在一起

电子商务做的就是这个结果,社会化商务做的是这个过程。为什么这么说呢?在中国目前的电子商务核心解决的就是销售,为消费者带来的优势也很明显,省钱!但是在这个过程中消费者基本上谈不上什么体验,如果销售服务态度和质量能够在提高一些,那已经算是谢天谢地了。当当以销售图书起家,而豆瓣却悄悄帮当当完成了一部分产业链,而当当反过来做就没有什么意义,社会分工嘛。

虽然社会化电子商务现在还没有定性的形态,但是它的核心,我认为就是为电子商务或者商务层促进销售。同样它也会产生几种发展形态。

购物参考型:提供相关服务参考信息,比如大众点评,豆瓣。

比价购物型:侧重提供价格比较服务,比如搜易得。

销售促进型:帮助B2C完善销售产业链,比如buyren.netjoobuy.com

营销服务型:侧重通过营销行为,为电子商务带来流量和销售,大规模的分配销售渠道。

总的来说,我觉得,社会化电子商务核心是人的行为,在一种更加开放的网络中,销售购物行为不仅仅是买家与卖家之间的交易关系。从前一种出于个人购物心理的分析,将这种心理转移至电子商务,会产生更多有价值的环节产生,这就是社会化电子商务的价值。当然收益最大的应该是消费者,他在购物过程中获得了等多所需要的,并且节约成本,提高购买决策时间。同样对于B2C电子商务网站来说,也获得了很大的利益,精准定位消费群体,降低营销成本,促进更多销售。我觉得,社会化电子商务是一个多方共赢的商务活动。

电子商务正随着互联网的成熟而走向更大的发展,社会化商务在这个过程中也会续势勃发,推动中国电子商务的发展,商务的存在并不仅仅是销售和交易,它还有更深层的价值有待于展现,有一点是永恒不变的,消费者的心理需求将形成一条完整的产业链,那么我们生存与哪个环节,就要靠自己把握了。

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