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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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企业需要社会化媒体营销的原因

字体大小: - - shixueniuniu   发表于 10-06-04 15:12     阅读(1594)   评论(0)     分类:社会化媒体

 

说品牌发展不得不说市场营销,市场营销从产生到现在,经历了几个不同的发展阶段。在每个发展阶段,都有不同的营销侧重,而这个侧重,往往就是企业在那个时期获得竞争优势的核心能力。尤其上世纪七十年代后,全球科技发展突飞猛进,大量新型企业异军突起,经济全球化初露倪端,市场营销理论也随之发展演变。究其实质,这种发展与演变,是竞争不断加深,竞争的范围不断扩大的结果。也就是,市场竞争,由初期的企业单方面能力的竞争,向全方位竞争发展。市场营销理论在经历了初期的质量竞争阶段(以产品为核心),中期的服务、渠道等单方面能力的竞争阶段,到二十世纪九十年代,企业开始进入全面竞争阶段,在这一阶段,任何单方面的能力,都已经无法使企业获得真正的竞争优势,于是,代表全面竞争的品牌竞争阶段来临了。

 

品牌是对一个企业全方面能力的整体概括。它即包涵企业的产品、质量信息,也包涵企业的服务宗旨,它还反应企业文化。通过品牌,企业要向它的消费者表达一种整体的、区别于其他企业的形象以增强消费者对企业的感觉和认知,并最终与消费者达成一种心理上的共识,让消费者喜欢它、记住它、购买它。我们知道品牌几乎要浓缩这个企业的全部精华。在当今激烈的竞争条件下,品牌认知度代表着企业的综合实力,也就是说,现在的市场竞争,已经完全变成了品牌的竞争,而企业的品牌传播能力,则是直接关系企业成败的核心能力,企业,也只能通过品牌传播,才能在当下获得真正的竞争优势。因此,几乎所有企业,都要通过整合与消费者间的所有接触点,尤其是那些对消费者具有超强影响力的各种公共媒体接触点,来进行品牌的传播。

 

时代还在继续前进。2000年后,互联网时代来临,人们的活动空间从物理空间迅速向网络虚拟空间迈进,海量人群的涌入让网络媒体以始料不及的速度崛起,而曾经不可一世的传统媒体,如:报刊、杂志等迅速衰落,甚至连传统的媒体霸王电视,都受到巨大冲击。品牌竞争还在继续加剧,而企业曾经过分依赖的传统媒体的传播效率却下降了。企业在这个时候,不得不开始正视网络媒体的存在,但他们发现,网络门户,以及更新崛起的社会化媒体,与他们曾经熟悉的传统媒体完全不同。他们还无奈地发现,在网络上,消费者不像从前那么容易被忽悠了,他们掌握着充足的信息,他们比以往更自信,他们的生活时尚更加多样,各种潮流更新的速度也更快了。消费者们越来越向个性化的方向发展,他们对广告不屑一顾,对说服无动于衷,他们要自己引领趋势。媒体的主人不再是那些专业的媒体从业者,消费者自己正在取而代之,这一切都与传统媒体在形式上有了天壤之别。那么现在,我们该如何在这些新兴媒体上进行品牌传播?你需要做的是:放下你对传统媒体的迷信,放下身段,进入消费者们的社区,融入到他们当中,去亲自体验一下他们的网络生活,当你与你的消费者们水融的时候,你会恍然大悟,原来,品牌传播不需要忽悠,口碑也不是说服的结果,这里是社会化网络媒体,你要成为他们的一员,他们就主动帮你做那些你想做的事。

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