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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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社会化媒体可以给我们带来什么

字体大小: - - zhengchaodan   发表于 10-06-04 16:26     阅读(989)   评论(0)     分类:社会化媒体

(1)提供转化率
不要指望像从搜索引擎那样从社会化媒体中获得流量。我们需要根据自己的产品和服务,制定一些吸引用户的策略,找出并瞄准我们的目标群体所在的小圈子。吸引300个手中拿着信用卡的超级目标用户也许比20000个随意用户带来更高的转化。

(2)提高流量/提供广告价值
这有可能是社会化媒体营销的最容易达到的目标。那么到达这样的目标的关键因素有哪些呢?
1.一个对社会化媒体友好的网站是必须的;
2.不要老盯着facebook、twitter,要找出更多目标客户所在的小圈子;
3.一个好的标题也是必须的;
4.使用相关的图片;
5.给用户提供她们需要的内容;
6.减少烦人的广告(特别是最讨人烦的弹出窗口)

(3)改进产品
也许你雇佣了很多市场调查公司为你的的产品改进出谋划策。事实上,社会化媒体能让企业从用户哪里直接得到反馈,聆听用户的意见和建议,也许比那些市场调查公司要靠谱的多,像戴尔,星巴克都建立了用户的反馈社区,未来的产品都是靠社区来定义的。

(4)提高品牌的曝光度
用户至少需要看到(或者听到)你的品牌6次,才有可能从你这里买东西。社会化媒体给企业提供了良好展示舞台,不管怎么样,要多去一些社会化媒体露露脸,比如facebook上的business page等。

(5)创建忠实的追随者
一个公司其实也需要有粉丝。一个企业如果能通过社会化媒体拥有一大批忠实的粉丝,那么这些粉丝就是你公司最有效的产品推销员了。而要拥有粉丝,则必须让用户能了解你。

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