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社会化电子商务

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社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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B2B离社会化还远吗?--B2B与社会化媒体的融合

字体大小: - - jiashao   发表于 10-06-06 16:45     阅读(2810)   评论(1)     分类:社会化电子商务

B2B营销人错过的机会

尽管社会媒体营销很普及,但是企业对企业(B2B)的公司仍然对社会化媒体相当陌生。据Business.com的调查,73%的B2B受访者仅有不到两年的社会媒体营销经验。

20103月,营销自动化公司Genius.com和权威BtoB杂志研究发现,大约一半以上的面向企业的营销人是不使用社会化媒体工具的,如bloggingTwitterFacebook的使用已日渐普及,近五分之三的营销人都在利用Facebook开展社会化媒体营销,而且四分之三的B2B营销人员都偏爱商务聚合型社会化网络平台LinkedIn

企业导向的社会化网络和一般的社会网络都为B2B公司提供了各种各样的社会化媒体营销机会。通过社会媒体工具的有效使用,他们可以增进与客户、潜在客户和供应商的沟通;促进业务合作伙伴之间的协作;让客户参与进来一起完善产品设计和功能;开拓新的市场。

在使用社会化媒体上,B2B公司有着天然的优势,因为他们往往把重点放在目标和成果,如新的市场切入点,这些都明显地影响到他们的底线和发展空间。

Business.com2009年发现,那些做B2B的营销人在使用社会化媒体上,往往比他们的同行B2C有着更为广泛的经验。

Genius.com研究发现,与一般B2B受访者相比,至少使用过一个社会化媒体工具的营销人最有可能管理运营几个网站,并有可能比B2C公司更善于衡量其社会化媒体营销的成功与否。

“最近的研究表明,高达90%的消费者正在使用社会化媒体来做出自己的购买决策,而B2B营销人员似乎是不合时宜,因此他们要积极地探索利用这些能与消费者亲密接触的社会化媒体工具。”Genius.com报告称。

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