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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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#社会化媒体#优化(SMO)的16条准则

字体大小: - - zhengchaodan   发表于 10-06-08 10:40     阅读(971)   评论(0)     分类:社会化媒体

SMO的16条规则:
1. Increase Your Linkability(增加链接能力)
作者认为链接能力的多少还是却取决于内容,而且内容还必须是独一无二的(unique)、有用的(useful)和吸引人的(compelling)。不过一些策略还是要考虑的,比如可以逐步地发表内容(像连载小说一样),从而吸引links(注意力),traffic(流量)和subscribers(订阅者),然后再完成内容的整合包装。


2. Make Tagging and Bookmarking Easy(让加入标签和书签的操作更容易)
Easy Tagging and Bookmarking的作用很大,读者分享内容不会那么麻烦,从而提升了内容分享的几率,不过前提还是在于内容。同样promotion(推广)也仅是辅助。


3. Reward Inbound Links (回报导入连接)
当别人链接到你的网站上,你是否应该予以“回报”呢?当然各有各的看法,方法也是各有不同。


4. Help Your Content Travel(内容传播)
社会化媒体中内容传播的渠道有很多,分享方式也会很多。而传统的influencer观念在此已不再适用,内容传播的深度取决于需求。


5. Encourage the Mashup鼓励混合
社会化网络时代,内容混合将是不可避免的事,内容分享和内容混合所带来的利益最终将回馈于内容初创者。而免费音乐则是典型代表。


6. Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You(用户资源库)
社会化网络时代,要有”give value to get value” perspective。不要害怕把用户引向竞争对手那里去,要懂得帮助用户,这样才真正算是没有丢掉用户。


7. Reward Helpful and Valuable Users(回报那些乐于助人的用户和有价值的用户)
乐于助人的用户和有价值的用户将是你的宝贵资源,如何回报他们是一个值得思考的问题。


8. Participate(参与)
不参与怎可能懂得社会化媒体。参与才是让内容发生涟漪效应的关键所在。


9. Know How to Target Your Audience(懂得如何确定你的目标受众)
这点不用多说了。融入Audience所在的community并让他们感觉到connection。


10. Create Content(创造内容)
要创造客户需要的内容,并且要坚持不懈地做下去。


11. Be Real(要真实)
社会化媒体营销效果固然好,不过如果处理不好跟客户的关系,其反面冲击力也会是巨大的。远至戴尔地狱门、沃尔玛假博客门,近至KFC“秒杀门”,去学会跟你的客户交流吧!REAL是交流中必备的要素。


12. Don’t Forget Your Roots, Be Humble(做人不要忘本,要谦逊!)
社会化媒体成功得益于无私的奉献和互相帮助,当你成功时,记得犒劳手下,做人也是如此!


13. Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Fres(不要害怕尝试新事物,要保持新鲜感)
社会化媒体一直处于变化之后,紧跟趋势,及时掌握新事物。


14. Develop a SMO Strategy(制定SMO Strategy)
SMO战略的制定首要要有一个明确的goals和strategy,而不能仅仅是停留在tactics。成功不在于工具,而在于思想。


15. Choose Your SMO Tactics Wisely(选择明智的SMO策略)
不要盲目跟风,一路照搬。工具都一样,思想要不一样。


16. Make SMO part of your process and best practices(将SMO融入你的工作环节和最佳做法)
将SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一个阶段。
感谢你的阅读和分享,这将是对我们最大的支持。期待下期精彩!

社会化媒体营销规则并非全是新想法。2006年,digital marketing社区的4名成员一起提出了SMO(社会化媒体优化)的16条准则。一转眼就已近2010年了,社会化媒体在the marketing mix(营销组合)中已经开始扮演更为重要的角色。

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