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社会化电子商务

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稻盛和夫:企业经营需要哲学的三大理由

字体大小: - - foiegrass   发表于 10-06-23 09:42     阅读(4427)   评论(0)     分类:营销管理

稻盛和夫:我非圣人!一个就读于乡村大学的普通青年,毫无背景,白手起家,短短五十年时间,可以取得怎样的成就?对于稻盛和夫来说,这个答案是:

1、创办了两家世界五百强公司:京瓷和KDDI;

2、成立了以传播稻盛哲学为宗旨的盛和塾,塾生达5500人,全球有60多家分塾,其学生中有过百人公司上市;

3、在78岁高龄时,也就是2010年,临危受命,置个人得失于不顾,担任濒临倒闭的亚洲最大航空公司——日本航空的董事长兼CEO,开启日航重生之旅。

经营需要哲学,正确的哲学体现在制度规范、发展目标与企业品格等内容上。经营者要在各方面做出表率,并带领员工学习、理解、共同拥有这种哲学。只有知道何为正确,员工才能以正确的方式将事情贯彻到底。”

日前,在“稻盛和夫经营哲学报告会”上,日航新任董事长兼CEO、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫抱病出席了会议,并就企业经营中的哲学智慧进行了精辟阐释。78岁高龄的稻盛和夫指出,企业家要将自己的哲学感悟植入经营之中,并将此作为企业基因加以贯彻与传承,使员工以此为企业理念,在共同遵守的基础上统一行动并互相配合,在推动企业的不断发展中,享受企业给回馈给个人的幸福。

以下为稻盛和夫观点摘录。

稻盛和夫:

大部分人是第一次听我讲话,所以我想就企业经营中最基本的问题,也就是经营哲学的必要性谈谈我的看法。

我在27岁的时候,在几位朋友的援助下,创立了京瓷公司。京瓷创业时的产品是电视机显象管所使用的绝缘零部件,这是用我在此前工作过的松峰工业一家制造电子绝缘产品的企业所开发的陶瓷材料制造的产品。但是就公司经营而言,我没有任何经验和知识。到底应该怎样经营企业,从一开始我就对此烦恼不已。从想法到方法,我每天都在认真加以思考。在这个过程当中,孕育出我的经营哲学的雏形。

其实这种思考的习惯从松峰时期已经具备了。为了做好工作,每当我有所感悟时,就把自己的想法记笔记本上。当我开始经营京瓷公司的时候,我常常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来,在添加上经营中新的体悟,将这些要点重新加以整理。这就形成了所谓的哲学。

企业为了员工的幸福,需要确立一个远大的目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式,作为共同的标准。在此基础上,来统一全体员工的方向,特别是领导众多员工的公司干部,必须充分理解公司的思维方式,从内心与公司的哲学产生共鸣。

企业是一个集体,为了实现远大的目标,大家在工作中,必须配合协调。不管个人的好恶,全体人员都需要拥有共同的思维方式,需要理解,并赞同这样的思维方式。这是做好工作,实现企业目标的前提。

那么,经营为什么需要哲学呢?我认为有以下三个理由,可以说明在企业经营时,经营哲学是不可或缺的。

第一个理由,所谓哲学首先应该是经营公司的规范、规则,或者说是必须遵守的事项。经营公司无论如何都必须有全体员工共同遵守的规范、规则或事项。这些作为哲学必须在企业里明确确立起来。但事实上,公司的这种规范规则或者说必须遵守的事项并不明确的企业比比皆是。就是这个原因,无论古今东西,各式各样的企业丑闻不断发生。历史上一些有名的大企业甚至因为这类丑闻而遭到无情的淘汰。

在多数企业里,没有经营者向员工们提出“何为正确”这个问题。而我思考的所谓哲学,却正是针对这个问题的解答。同时这也是孩童时代父母、老师所教导的做人的最朴实原则,要正直,不能骗人、撒谎等等。这么起码的东西,还需要在企业里讲吗?或许有人感到惊奇,但是正因为不遵守上述理所当然的做人的原则,缺乏这种朴实的哲学,才产生了各种各样的企业丑闻,最后导致企业崩溃。

所幸的是,因为我缺乏经营的经验,企业经营的规范规则仅仅从“何为正确”这句话衍生出来,并用它来说服员工。作为人应该做的正确事情,必须以正确的方式贯彻到底。京瓷从创建以来,长达半个世纪,经营之道从未偏离正确的方向。之后京瓷进军海外,这样的判断标准更成为了全世界普遍适用的哲学。

第二个理由,这种哲学还要表明企业有什么样的思维方式。京瓷公司刚诞生的时候,我反复强调,要把京瓷这个公司办成西京原町第一的企业,成为西京原町第一企业之后,就要成为中京区的第一。接着就是要成为京都第一。实现了京都第一之后,就是要成为日本第一。成为日本第一之后,当然就要成为全球第一的企业。这在当时宛如一个梦想,但这既是给员工的一个梦想,也是为了鼓励作为经营者的我自己。

为了成为世界第一的公司,员工应该如何思考,如何行动,从思维方式到工作方法都要加以指明。也就是说,必须在企业内确立指明方向的哲学。要攀登什么样的山峰,这用来比喻企业经营非常贴切。如果想要征服世界最高峰——珠穆朗玛峰,就需要具备高度的攀登技术和丰富经验的人才,需要长期露营必备的充足的食品和装备,需要做好周密的准备。

一旦确立了远大的目标,那么就需要与之相适应的思维方式以及方法论。正因为如此,在我的哲学里,就罗列了许多克己的严肃的条目。但是认真想一想,从京瓷还是一家中小零散型企业的时候,我就不断对自己说,要成为世界第一,并付出了努力,到了今天京瓷果然成长成为世界第一的陶瓷企业。这样的结果证明了我的哲学,也就是我所强调的思维方式和方法论是正确的。如果说我的哲学与我们想要攀登的世界第一的高山不相适应,京瓷就不可能发展成为今天这样的公司。从这个意义上讲,希望中国的经营者们能够坚定信念,认真学习这种哲学。

第三个理由,由于哲学可以赋予企业一种优秀的品格,就像人具备人格一样,企业也有企业的品格。自古以来,治人有两种方法,一种是欧美常见的方法,也就是用强大的权力来压制人、统治人。这种方法在东方被称之为霸权主义或者被称为霸道。另一种方法就是亚洲,特别是以中国为主所提倡的德治方法,也就是用仁义来统治的方法,这种德治的方法被称为王道。以权力来压制人,还是以德治人,这种霸道和王道的统治方法,自古以来就争执不休。

我意识到,员工如果既不受到信任,又不受到尊敬,同时缺乏对企业领导人的信任和尊敬,对企业也就无忠诚可言,要做到不管领导人是否在场,都能一如既往拼命工作,当然也就不可能了。

那么怎样做才能做到让对方信任和尊敬呢?要想赢得尊敬,必须具备特别优秀的人格,就是具备做人的德性。这个“德”字超越国界,不能以德治人,企业就无法成功。要求跨国经营的21世纪,这一点决定了成败。能够赋予企业优秀品格,赋予员工优秀人格的高层次的哲学非常必要。这是经营为什么需要哲学的第三个理由。

无论你读过听过多么好的道理,如果不亲身实践,就毫无疑义。哲学也是一样,认真实践的人是不多的。尽管人有只说不做的习性,为什么还要反复强调必须在企业里提倡这种哲学,必须与员工共同拥有这种哲学呢?这是因为将哲学融入自己的血肉,付诸实践,虽然极为困难,但力求接近这种理想,并为此而拼命努力的人,与漫不经心生活的人,人生结果会迥然不同。也就是说,对于哲学不是领会或者不能领会的问题,而是随时反思反省,不断努力去领悟、去体验,这才是最重要的。

高尚哲学让员工学习理解时,要采取谦虚的态度。讲些豪言壮语,好像自己全都理解了,全都实践了,这种态度不过是留下了笑柄。能够全部实行哲学的人,并不多见。但努力让哲学变成自己的东西,这种姿态很重要。希望企业经营者们理解这一点,与员工们共同钻研哲学,共同实践哲学。

沿着这个思路,最后我想谈一谈有关经营者、有关领导人资质的话题。

好的领袖可以使集团发展壮大,坏的领袖把集团带向深渊。中国明代思想家提出,“深沉厚重”是第一等资质,就是说具有厚重性格,并经常对事物进行深入思考,是作为领导人最重要的资质。聪明才辩是第三等才智,也就是说聪明能干、巧言辞令,不过是第三等资质。当今世界具备第三等才智的人被选拔为企业领导,这种现象相当普遍,这种人作为员工能够发挥很大的作用,他们是否具备充当集团领导的优秀人格呢?那是另外一个问题。

但是人的人格既不是与生俱来的,又不是永远不变的。人格会随时间变迁而变化,先天的人格或许因人而异,选拔领导不能以这一时点上他的人格作为判断。最重要的是努力提升自己的人格,努力维持自己高尚的人格,这是避免领导人堕落变质、企业由盛转衰的根本方法。

企业经营也是一样。在企业里经营者被授予极大的权力,但是这种权力的行使,应该是为了保护员工,为员工创造幸福。而不可以用来压制员工,不可以用来满足经营者个人的欲望。在自己的企业内确定正确的哲学,与员工们共同拥有这种哲学,经营者要率先带头实践这种哲学,不断努力提升自己的人格。如果这样做,企业就一定能发展,而且能够长期持续繁荣昌盛。

企业不断成长,就能不断给员工带来幸福,促进社会的繁荣,给国家的发展做出贡献。希望中国企业也能实现这样的王道经营,把企业经营得更加出色。如果我今天的讲演对大家有所帮助,我将感到非常荣幸,谢谢大家的倾听。

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