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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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微博变身营销工具是与非

字体大小: - - jiashao   发表于 10-06-22 20:40     阅读(4324)   评论(1)     分类:社会化媒体营销

目前借着微博风生水起的势头,各商家开始利用微博的“140字革命”开始传播产品及信息,比如“秒杀888元衣服”、“免费获得钻戒”等等。也无怪商家的嗅觉如此敏锐,微博的创始者美国商业网站twitter仅仅两年半就积累1亿多用户,估值几近10亿美元,而中国的新浪微博自2009年8月公测起至今保守计算就已达到1000万用户,其价值也不可忽视。

  微博相对于通常的交流平台,其信息交流范围更广泛,只需要共同兴趣爱好就可以不断沟通,不在乎学识、地域及阶层等等,如此信息的发布更加自由,也更能引发人的兴趣。因此,微博对于营销来说具有更大的想像力空间,尤其可能创造瞬间的品牌效应和销量增长。

  然而,也有同行业内人士认为微博毕竟是以传播为主体的网络媒体,若增加过多的商业利益,也有可能会造成混乱,获得截然相反的结果。

  微博营销新试水

  2009年8月,新浪微博内测引来企业用户注册,利用微博推广信息、增加销售。以VANCL为例,其丝袜上市三日内便创下几千条销售业迹,这与微博的病毒式推广分不开。其营销推广方式有多种,拟人方式连通企业与粉丝使其买买关系更情感化,欢迎粉丝积极参与活动及新品开发,并对品牌及产品等相关话题进行监控等。比如VANCL在新浪微博上搬出了明星营销效应,挑晨和徐静蕾与粉丝进行产品互动,或畅销服装设计师讲述产品与人之间的故事等等。同时,VANCL的品牌、市场员工也将更新微博作为日常工作,列为KPI考核的一部分。

  微博的用户既是传播者,又是受众,因此构成了交错且庞大的信息网络系统,其转发模式又使得用户可随时将感兴趣的内容转发给用户自己的粉丝,发散更为宽广的网络群。而传统的博客和SNS社交网络达不到这个传播范围,而采用的是较为封闭式的,用户之间的互动性更差些。

  而且微博的140字更适合将手机、电脑及各类电子产品连接起来,降低了传统传播的字数限制,随时随地碰撞思想的火花而不受限制,无需逻辑也可获得很好的交流。另外,微博与搜索引擎连成开放的平台,这与SNS的旧友、好友小范围传播大有不同。

  也正因为如此多的优势,各大企业开始在微博上纷纷试水。VANCL、欧莱雅、戴尔以及东航等企业都注册了帐户,借助平台传播产品及商业信息,以及进行疑难解答以此树立形象。如所有符合东航形象和服务质量的空姐,在微博上均用真实姓名前冠以“凌燕”为统一形象,打造品牌的知名度和美誉度。

  微博推动营销

  相对美国twitter的发展,新浪微博仅仅只是个新手,而目前企业在微博上以宣传和推广为主,真正的营销价值还未体现。就此新浪微博表示,其正在积极摸索各种可能存在的营销途径,如与APP开发商合作软件开发,以及和电子商务公司寻找合作方式等。

2010年4月,新浪微博与APP的合作,主要是对网站进行了功能升级,app key(开放平台入口口令)可支持新版本一个开发者申请多个不同口令的应用,同时申请提交后可立即使用。除此之外,新浪微博已有很多应用软件合作伙伴,将更多的应用工具提供给用户,使娱乐、知识与生活紧密结合,增强用户粘性。而从合作中,新浪也可和应用软件开发者共同分成广告及收入等。

  “如此的合作升级,对新浪微博的发展非常有益,使其服务性质不再单一,而未来将平台内外进行整合应用的任务也将变得十分重要。若与电子商务进行结合,新浪微博的开发空间将会很大。”新媒体资深人士王野如是说。

  目前,作为微博的老大twitter也已做出更多尝试,比如推出用户地址位置共享服务,在浏览特定twitter信息时,也可查看发送者上传信息的地理位置。对此,新浪微博也可获得启发,或可融合位置服务,将用户需求与位置信息结合起来,实现更准确、主动的营销方式,让微博为广告主带来更大的价值。另外,twitter也可直接和电子商务连接,用户可实现一站式购物,并且利用数据资料、第三方应用软件、搜索引擎及网站广告等方式,twitter同时展开了多元化的营销方式,这些都可成为新浪微博可借鉴的营销发展方向。

  营销或成微博双刃剑

  然而,据业内人士分析,微博加大营销力度也可能成为双刃剑,如搜狐副总裁方刚所说“微博核心价值在于传播信息,赋予它丰富的营销想象力都是虚妄的。”他认为,中国微博不同于美国,很可能会受制中国特殊的监管环境,以及不够成熟的商业氛围制约,而过于期望它的成长,反而会阻挠它的发展之路。

  在中国最早一批类似twitter的网站并非新浪微博,叽歪、饭否由于受各种因素制约,已然停运。随着微博的大力发展,用户及活跃度的增高,自然会有相应的监管措施出台,相对也会受到某些制约。

  同时,美国twitter发展远远比中国成熟,而中国目前的市场营销环境还需要进一步的成长,这样才能适应微博的专业化知识需求,以及更多的人才储备。并且微博是需要借助门户网站的力量才能爆发更强的生命力,而所谓的结合也需要不断的磨合和认可,创新的微博发展仍然难对其下定论。

  “中国互联网发展至今,每一类产品市场最终都会有其配套的体系出现,而类似诚信体系、交易体系的配套方式都需要很大的投入,并非眼前创造的价值能决定的,中国微博将面临着漫漫长路,盎然生存与否将拟目以待。”IT资深研究员黄兴亮表示说。

 

返回文章列表标签:社会化媒体营销   微博   微博营销  

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发表评论评论 (1)
  • wxl0128 - 10-06-23 11:23
    好文章!
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