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社会化电子商务

社会化电子商务

社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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深度创新 引领团购社会化潮流

字体大小: - - jiashao   发表于 11-08-18 16:22     阅读(6023)   评论(1)     分类:

目前国内团购市场正在经历千团大战的洗礼,进入淘汰期。伴随团购网站的不断创新,团购门槛被逐渐抬升,不少团购网站选择跟着以拉手网为代表的大团购网站的步伐走,反之将面临被湮没的危险。

作为国内最大的团购网站拉手网创始人兼CEO吴波今日在接受记者采访时表示,在过去一年多时间,拉手网主要赢在创新上,拉手网接下来推出的社会化电子商务创新产品将掀起新一轮的跟风热潮。

创新成团购发展助推器

团购网站是基于本地化生活服务的平台,在很大程度上能够满足消费者的需求,可以说团购网站是不同类型电子商务网站的衔生品,这其中也就注定团购行业需要创新才能在众多的电子商务平台中脱颖而出。

拉手网一直以来凭借深度创新来引领整个团购行业的发展,第一步的创新是去年9月份的多团,大多团购网站在去年年底前几乎都学到了。第二步是结合了位置和产品的创新模式,如 “午餐秒杀”以及后续的“秒杀升级”,也有团购网站在学习和跟进。

拉手网目前实际上现在正在走第三步,即社会化电子商务。吴波表示,前段时间大多团购企业强调的是服务以及资本层面的,在社会化方面却很少,拉手网在第三季度会重点推社会化电子商务方面新的创新产品出来,用于提高用户满意度,同时提高商家在团购平台的推广效果。

吴波强调,诚信和服务是团购入门赛的基本条件,只有做到这两点团购企业才能走得更远。在这个基础上,拉手网过去一年是真正赢在了创新上,每日多团,后面的LBS(地理位置社交服务),加上服务、产品结合,都是赢在创新上。

行业创新获商家青睐

拉手网深耕团购行业,产品和服务等创新成就拉手网领先优势,也带动其销售额的不断增长。相较团购市场的恶性竞争,拉手网一直坚持“适中”的做事理念,拉手网不是找不到低价产品,而目的不在于此,意在为用户找到最好的、优质的产品和实惠的价格。

吴波认为,恶性的产品竞争没有价格底线,企业若只是一味图便宜吸引用户,是不能长久的,拉手网提倡公平竞争,差异化发展,每个中国团购公司都形成自己的风格,坚持在创新上比拼,这样的话,对行业才是良性的循环和推动。

这种做事理念被很多商家认可,日前已经有很多厂家希望与拉手网长期合作,希望拉手网成为其社区化电子商务推广平台,从而达到积累老用户,带来新用户增长的目标。尤其拉手网推出社会化电子商务创新产品,对商家更是极具诱惑力。

据悉,拉手网始终把用户利益放在首位,其次是商家,然后才是拉手网。拉手网深知用户购买消费了,有满意的评价或者满意的服务过程才是最终目的。现在有一些商家已经调整模式,在围绕拉手网做生意了。

引领团购社会化趋势

根据易观国际发布的数据,2010年中国SNS用户规模达到2.25亿,2010年中国注册用户达到7500万,社会化网络服务在中国网民中的渗透率进一步加深。从最新的数据来看,美国用户在Facebook上停留的时间已经超过了 谷歌 ,因此当用户的时间更多地被社会化网络所占据时,电子商务企业没有理由不去思考如何通过社会化网络做营销。

吴波表示,团购下一个新的竞争领域应该会朝着社会化方向发展,这就是为什么拉手网后面加上社会化。所谓社会化就是怎么帮助商家在网上建立用户群,除了团购以外,还可以做很多其他的推广和营销,包括秒杀营销以及其他营销等。这样的话商家就可以充分利用互联网技术。

但互联网技术不只是为了便宜,而是要依靠技术解决很多问题,就如百度和谷歌的关键字搜索,不是说量大了就能达到,而是看最终效果。拉手网会让商家看到,在平台上做过团购后,回报率能达多少,商家能够看到有多少用户沉淀下来。

业内人士认为,社会化营销将贯穿电商在用户运营的每一个环节,为了丰富用户的体验,社会化网络必然会引入电子商务作为新的商业模式,当用户完成消费之后,社交网络是促使电商改善服务和运营的良好的反馈渠道。

http://www.techweb.com.cn 2011.8.18 14:14 TechWeb.com.cn

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发表评论评论 (1)
  • kzgty666 - 11-08-19 10:03
    呵呵```加油```
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