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社会化电子商务

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社交电子商务,social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在Web2.0时代,越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的,比如博客、微博。
 
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十字路口的开心网:程炳皓要“慢跑”

字体大小: - - jiashao   发表于 11-08-25 14:20     阅读(6321)   评论(5)     分类:

“不要用一时的得失去评判互联网行业中最具潜力的商业模式。”在泰鹏大厦一间名为“凌绝顶”的会议室里,开心网创始人兼CEO程炳皓对《第一财经日报》说。

这个2010年还曾身处镁光灯下的他,如今已沉寂半年之久。“微博控们”似乎遗忘了这个数字英雄。

他判断,2011年算是互联网发展的转折年。如果说2001到2010年算是娱乐化的10年,今年开始则是一个分水岭,未来10年是“实用化”的10年。而开心网正从娱乐化向实用化转型。

但是,对于开心网来说,想要登临中国SNS绝顶,“一览众山小”,可能已不像3年前那么容易了。

成长的烦恼

事实上,成立三年的开心网正在经历成长的烦恼。

2008年,凭借病毒式传播营销和“好友买卖”、“偷菜”等几款简单却能吸引白领的小游戏,开心网几乎以一种不可思议的速度蹿红中国互联网,很快成了中国社交网的主流网站。

然而再想找到一款媲美“偷菜”的游戏几乎很难了。随着游戏热度消退,人们对于开心网渐失兴趣,一些人的注意力转移到浏览转帖,还有一部分人直接注销了账号。

“开心网就像‘昙花一现’,现在已经几乎有大半年都不上开心网了,大家都泡在微博上。”北京白领Ace对本报记者说。

这样的情形并非个案。Alexa数据显示,从2010年年初的近1.2到现在的0.42,每日用户量跌去约65%。曾经的SNS黑马风光不再。

Alexa采用完全不可控的抽样方式获取网站用户的访问数据,或许略显片面。不过在这大半年间,国内的SNS市场已经发生急速的变化:竞争对手人人网打着中国版Facbook的旗号抢先登陆纽交所,腾讯朋友推出开放平台吸引一大批第三方开发者的加入,加上微博平台的强势夹击,吸引了一大批此前黏在开心网的白领用户。

“用户在此平台维系和扩展社交网络,这是一个由外及内的过程。开心网通过游戏得到很大的增长量,但是在吸引用户之后如何去激发用户的社交行为,维系和扩展用户的网上社交,开心网做得不够好。”易观国际分析师董旭如是评价。

接踵而至的还有品牌商对于广告投放的犹疑。国内某快消品牌(中粮-金帝-蓝标代理营销)广告代理负责人告诉记者,“现在广告客户在开心网的撤单很厉害,基本都只是做日常维护。”据悉,该公司最高峰时的去年下半年曾在开心网投入100万~200万,但现在一分钱都不投了。

“本来客户对社交媒体就没有太多经验,比较犹豫,加上网站流量减少,兴趣就更淡了,现在我们主要向客户推微博和人人网。”上述人士称。

开放平台不怕慢半拍

对于业界流传的开心网用户数量锐减的传言,程炳皓有着自己的解释:2010年第四季度确实有增长放缓的迹象,主要原因一是加大力度限制马甲号,二是因为中国网民的增长在放缓,增长爆发期已过。

这种说法只反映了问题的一方面,更重要的或许是因企业战略响应过慢而导致一系列连锁反应所带来的用户流失问题。

“和大公司相比,小团队能够制胜的一个重要原因在于它对于产业变化的敏感度和快速反应能力,不过这似乎是开心网一直所缺少的优势。” IT评论人士洪波(微博)说。

在开放平台方面,谨慎的开心网一直比竞争对手慢半拍。直到2010年5月,开心网首次引入了第三方开发的组件,到今年1月才完全开放接入;而人人网宣布推出开放平台却是在2008年,各种第三方应用已经遍地开花;后来居上的腾讯开放平台也已达到近8万名开放者、超过4万款产品。

程炳皓坦承,早期开心网的开放平台确实比较慢,因为当时想得更多的是如何把产品做好,控制好平台应用的用户体验,不过最近这一速度在极大的加快,“两个月以前,我们开放平台上应用是120个,现在上个星期我们开放平台上的应用是300多个。”

不过,已经有些落在后面的开心网如何应对实力对手的强劲竞争?是否会通过上市增强实力?

程炳皓没有正面回答。他颇为感性地对记者说:“我挺喜欢看一个电影叫《头文字D》,结尾主人公赛车的时候,他父亲跟他讲,你赛车的时候不用管你的对手,因为你是跟你自己跑。开心网一直是这样,我们比较关注我们自己做的产品是不是能让用户更有兴趣。 ”

对于上市,开心网副总裁郭巍称,资本方面的考虑很大程度取决于对公司的估值,和我们对现有行业的判断。不过鉴于整体低迷的美股情况,他的话或许意味着开心网上市还要再等些时日。

从娱乐到实用

“开心网开始做的时候,在2008、2009年确实做出来很多让用户眼前一亮的东西,2009年之后变少了,这个是我们要去努力的东西。”程炳皓说,整个团队在开心网上线前做了很多准备,2008年的上线相当于说积蓄半天力量打了一拳。

而现在,这一拳打出去得需要收回来。“你们得允许我有收回的过程,从2010年起给我一两年时间,允许我把拳头收回来再出一些东西。”他说。

这一次,开心网的出击包括三个方面:社会化的电子商务、移动互联网和开放平台。

实现SNS实用化的第一步是社会化电商,“不是指团购,现在的团购只是低价促销,并没有社交属性。”程炳皓认为,目前电商社区都是卖家社区,买家之间少有交流互动,认知度和可信度低。他希望能够通过开心网真实的用户关系,搭建一个基于朋友关系的买家为主的社区。

这一产品预计将在今年年底或明年年初推出,程炳皓称,初期不会考虑盈利问题。

手机战略是开心网转型的另一大举措。程炳皓透露,未来公司不是做一个开心网的手机版,而是立足于手机,重新规划社交网站的功能,手机开心网上的LBS的产品也将在9月份发布。

在开放平台方面,程炳皓称在应用开放的同时,网站开放、数据开放年内将有大动作。

不过,实用化转型能否给开心网带来转机?

电子商务、移动互联网、开放,几乎是所有互联网厂商在未来的布局都逃不开这三个方向。对于开心网而言,关键更在于能否把产品做好,得到用户的认可。或许到年底,答案会渐渐清晰,不过在急速前行的互联网中,留给开心网的时间已经不多。

2011年08月25日01:25第一财经日报刘佳

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发表评论评论 (5)
  • rgmsqqmtd - 11-08-26 10:30
    开心网的路很难走
  • shiso9000 - 11-08-26 09:58
    我的企业博客刚刚建立,希望大家多来看看,多加我好友
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